在中國，隨著社會經濟的快速發展，人均收入的不斷提高，普通大眾對居家安全的意識也愈來愈強烈，這對小區物業管理中智能安防系統的建設提出了更高的要求。但縱觀中國物業管理的現狀，仍然停留在以人力防護為主要防護手段的初級階段，究其原因是物業的市場盈利能力弱，配套設施建設能力有限而導致。

　　住戶的安全如何得到有效的保障，主要可以分為人力防護和技術防護兩大類，人力防護有其不可取代性，但合理有效的技術防護則可以彌補人力防護存在的不足：無法24小時全面防護所有住戶，無法及時地、精確地知道住戶出現的緊急情況等。

　　目前隨著科技發展的日新月異，市場上的智能安防產品也隨之層出不窮，已經逐漸形成了一個成熟的產業體系。如何合理有效地利用物業自身的現有條件和市場資源，從而實現人力防護與技術防護的完美結合，做到技術防護全面精確地報告警情，人力防護及時有效地跟蹤處理警情，達到從根本上優化物業管理安防系統，提高物業管理安全水平的目標，成為物業人的當務之急，工作的重中之重。

　　借力打力，從而提升物業管理安全水平，將會是一種新型有效，且順應市場經濟發展規律的模式。

　　一、何為“借力打力”

　　“借力打力” 是指借助市場的“力”和物業自身現有的“力”即住戶的“力”來完善物業管理安防體系，提高物業管理安全水平。

　　所謂借市場的“力”是指借助市場上的安防廠商和安防產品的“力”。據我了解，一個完善的智能安防聯網報警系統主要由家庭防盜報警、家居求助報警、燃氣泄露報警、火災前期預警和漏水報警等內容組成，系統以戶為單位，系統內住戶的任何報警信息都會統一反饋到報警中心設備，便于物業管理人員統一管理。但目前的小區物業中很少有配置上述這種智能安防聯網報警系統，導致這一現狀的原因是配置該智能安防聯網報警系統前期的成本投入巨大，讓物業管理人望而卻步;其次，就算有的高檔小區物業整體配置了智能安防報警聯網系統，也因為該系統的售后服務無法得到長期有效的保障而處于癱瘓或半癱瘓狀態，不僅沒能提高小區整體的安全水平，而且還因為安防聯網報警系統的售后服務無人保障而讓住戶怨聲載道，讓原本的好事變成了壞事。所以，物業人應該遵循市場發展規律，有效利用自身的條件，借助市場的“力”來解決這一問題。

　　所謂借住戶的“力”是指借助住戶對家居安全的切實需求，住戶需要智能安防系統的這一巨大商機，來吸引市場上的優質安防廠商積極主動地參與到物業管理安全系統的建設和服務中來，從而實現系統的技術防護在物業管理中得到有效地開展。并且隨著該系統的逐步推進，從而整體提升物業整體的安全水平。

　　二、如何“借力打力”

　　1、如何借市場的“力”

　　所謂如何借市場的“力”是指物業人如何借助市場上的安防廠商和安防產品的“力”，從而來提高自己的物業管理安全水平。

　　首先，物業人應該緊緊抓住住戶對智能安防系統的切實需求這個有利要素，來吸引市場上的一些優質安防廠商投入到物業管理安全系統的建設中來。物業人可以與安防廠商協商，若安防廠商想進入和獲得小區住戶這個巨大市場，前提是物業需要借助安防廠商的“力”在物業管理處無償配置一套智能安防報警中心設備，以便于物業管理人員對系統內住戶的統一管理。同時，物業人也應該表明，若智能報警中心系統構建成功，為了整體提高物業管理安全水平，物業管理人員也愿意借助有利身份對住戶進行該安防系統的推廣，并根據住戶的實際情況和切實需求，讓住戶選購安防廠商的安防產品，并向住戶承諾會通過物業管理處的報警中心設備來實時地跟蹤處理住戶的警情，這樣更能說服住戶加入到該報警系統中來，通過住戶的不斷加入來持續保證安防廠商的利益，從而使安防廠商愿意提供完善的智能安防聯網報警中心設備。

　　其次，物業人還應該抓住小區住戶加入該安防系統的延續性來促使安防廠商必須提供持續和優質的售后服務。該智能安防聯網報警系統的構建并不是一次性全面鋪展的，而是通過物業人持續不斷的向住戶推廣，和已經加入到該安防系統用戶的真實反饋，從而來吸引更多的住戶陸續加入到這個報警系統。所以這制約著安防廠商不得不提供長期和優質的售后服務，只有服務做好了，才能讓物業管理人員更有信心地推廣該系統，才能獲得系統內住戶的好評，從而吸引更多的住戶加入到這個安防系統中來，以此來保證安防廠商的當前利益和后續安防產品更新換代時的利益。

　　據了解，市場上還有幾家優質的安防廠商，他們充分利用了互聯網和通信的公共資源，及太陽能供電的成熟技術，真正做到系統連接全無線，省去了鋪線布線的環節，操作簡單，安裝維護方便，這樣一來，不僅大大提高了全面鋪排安防系統的可行性，而且可實施性也更強。

　　智能安防系統的投入和售后服務的保證，不僅完善了物業的安全系統，大大提升了物業管理安全水平，同時還優化了人力防護中人員的配置，還可以通過向系統內住戶增收少量的聯網報警服務費而達到減支增收的效果，一舉兩得。

　　2、如何借住戶的“力”

　　所謂借住戶的“力”是指物業人如何借住戶的“力”來整體提升小區安全系數和促使安防廠商提供優質的售后服務，從而來提高物業管理安全水平。

　　小區住戶的經濟能力參差不齊，一般來說，經濟能力越好的住戶對系統的安全防護需求也越強烈，物業人可以先向這些對家居安全有迫切需求并有一定經濟支付能力的住戶推廣智能安防報警聯網系統，讓他們先加入到該系統中來，從而逐步地提高小區的安全系數。以一個住戶數量為2000戶的小區為例，當加入智能安防報警聯網系統的住戶達到30%，那么小區的整體安全水平將會躍上一個新的臺階，如果你是盜賊，也不愿意冒高風險到這個小區行竊，寧可到周邊的安全水平相對差的小區“光顧”。

　　同時，在看到了已經加入智能安防報警聯網系統住戶的優良效果，加上物業人的推廣和出現警情及時處理的承諾，相信越來越多的住戶會陸續加入到這個系統中來，從而讓安防廠商切實地感受到了小區住戶的巨大市場，讓安防廠商更自主自發地提供優質的售后服務，以確保后續的利益。從而使物業管理也從根本上提升了安全管理水平。

　　三、“借力打力”的可行性

　　社會經濟的發展，人均收入的提高，加之全國各地智慧城市建設的呼聲高漲，必然會加速推動建設智能化小區的進程，這為“借力打力”，提升物業管理安全水平提供了社會基礎;科技發展的日新月異，安防產業的專業化和系統化，讓構建一個成熟完善的智能安防報警系統成為了可能，為“借力打力”，提升物業管理安全水平提供了科技基礎;住戶對居家安全的迫切需求，市場上優質安防廠商想進入和獲得住戶這個巨大市場的定位，為“借力打力”，提升物業管理安全水平提供了市場基礎。

　　所以，在這種形勢下，物業人更應該遵循經濟發展規律，揚長避短，借助市場的“力”與自身現有的“力”來提升物業管理的安全水平，切實滿足住戶對居家安全的需求。用這種遵循了市場自主調節規律的“借力打力”方式來提升物業管理安全水平的模式，不是空想，而是一種必然趨勢。

　　認清社會發展形勢，遵循市場經濟規律，讓中國物業管理加速向“專業化、規范化、系統化和科技化”的方向發展。借助優質安防廠商的“力”來構建一個完善的智能安防報警聯網系統，使住戶的報警信息能及時地、清晰地反饋到物業管理中心，便于物業管理者全面地、實時地接收住戶報警信息，讓物業管理者可以有針對性地跟蹤處理警情，大大提高了物業管理者的工作效率;借助住戶的“力”來提升小區物業的整體安全系數，并促使安防廠商提供長期和優質的售后服務，進一步解決了物業管理者對安防廠商對其安防系統的售后服務不作為或不及時的顧慮。這種“借力打力”的模式不僅可以及時滿足住戶對居家安全的切實需求，減少住戶投訴率，提高小區物業管理安全水平，還可以讓售后服務真正的落到實處，解決了后顧之憂。讓安居樂業不再是一個口號，讓智能小區建設真正落到實處，從而讓我們中國物業管理躍上新的臺階。