- 跨境電商熱銷的車道報警器是什么？分別有哪些不同的類型？ 2020-12-09
- 聲光報警器的應用 2020-12-09
- 太陽能全無線紅外報警器需要解決的技術難點 2020-12-09
- 小區物業如何零投入搭建優質的聯網報警系統 2020-12-09
- 亞馬遜賣家做好售后服務的重要性 2020-12-09
- 光伏太陽能技術在室外紅外對射及室內探測器上的應用 2020-12-09
- 防跨越護欄—之新型防盜護欄 2020-12-09
- 守護您家的快捷簡單的方法 2020-12-09
- 電子圍欄種類及報價 2020-12-09
- 防盜報警與監控視頻聯動的特點與現實意義 2020-12-09
- 防盜報警和視頻監控系統的三種聯動方式 2020-12-09
- 如何預防入室盜竊的發生 2020-12-09
- 防盜報警被動紅外探測器-有線和無線哪個好？ 2020-12-09
- 對射報警原理、分類及性能比較 2020-12-09
- 如何打造部隊臨時營地安防系統 2020-12-09
- 對比保安公司，小區物業搭建聯網報警系統有哪些優勢？ 2020-12-09
- 跨境電商該如何選品 2020-12-09
- 別墅智能安全防范系統解決方案 2020-12-07
- 在油庫或加氣站等環境安裝防盜器可采用無線方案嗎？ 2020-12-09
- 戶外防盜探測器的種類以及特點 2020-12-09
- 家里裝報警器好還是監控好 2020-12-09
- 家庭防盜窗選什么好 2020-12-09
- 周界圍墻防入侵有幾大類產品及解決方案 2020-12-09
- 家用防盜報警器的發展趨勢 2020-12-09
- 振奮！央視網100秒看寧海奔小康 2020-12-23
- 家用防盜報警器的發展趨勢 2020-12-28
- 紅外對射報警器是如何利用紅外線進行探測的？ 2024-12-24
- 紅外對射報警器在不同環境（如室內、室外、多塵環境）下的性能表現如何？ 2024-12-16
- 在光線較暗的環境下，監控攝像頭如何保證圖像質量？ 2024-12-04
- 監控攝像頭是否支持智能分析功能（如移動偵測、人臉識別）？ 2024-11-28
- 監控攝像頭的隱私保護與安全措施 2024-11-19
- 監控攝像頭的防水與防塵如何保證 2024-11-04
- 監控攝像頭的成像原理與圖像傳感器技術剖析 2024-10-25
- 紅外對射報警器的誤報原因 2024-10-15
- 紅外對射報警器內部的電路設計有哪些關鍵部分？ 2024-09-25
- 紅外對射報警器是否具備智能分析功能？ 2024-09-19
- 紅外對射報警器安裝高度有什么要求？ 2024-09-14
- 紅外對射報警器故障診斷與解決方案 2024-08-26
- 安裝紅外報警器時，如何選擇最佳的安裝位置和角度 2024-08-15
- 主動式紅外報警器的發射機和接收機的有效工作距離是多少？ 2024-08-05
- 紅外報警器的探測距離受到哪些因素的影響？ 2024-07-25
- 紅外報警器對環境溫度變化的適應能力如何 2024-07-16
- 紅外報警器的信號傳輸方式有哪些（如有線、無線）？各自的優缺點是什么？ 2024-07-05
- 紅外對射報警器如何與其他安防設備聯動？ 2024-06-26
- 紅外對射報警器的技術發展趨勢是什么，未來的應用前景如何？ 2024-06-14
- 紅外對射報警器是守護您的隱形衛士 2024-06-03
- 紅外對射報警器是守護您家庭安全的隱形衛士 2024-05-23
- 紅外對射報警器保障您的安全 2024-05-17
- 入侵報警系統的安全守護 2024-04-18
- 入侵報警系統守護您的安全 2024-04-16
- 入侵報警系統：守護您的安全，讓智能防御成為現實 2024-04-07
- 智能安防新趨勢：深度解讀入侵報警系統的前沿技術和應用場景 2024-03-27
- 入侵報警系統的技術發展與應用前景 2024-03-15
- 打造智能安防系統，解讀安防報警解決方案的未來 2024-02-28
- 安防報警解決方案：構筑安全防護壁壘的智慧之舉 2024-02-18
- 安防報警解決方案：守護安全，助力企業發展 2024-02-01
- 安防報警解決方案在現代生活中的關鍵作用及應用實例 2024-01-23
- 全面解讀現代安防報警解決方案 2024-01-17
- 紅外對射報警器的常見問題解答 2024-01-08
- 紅外對射報警器的安裝和調試步驟 2023-12-29
- 紅外對射報警器的優勢和特點 2023-12-19
- 紅外對射報警器在科技行業的應用 2023-12-09
- 紅外對射報警器：構建安全防盜的堅實防線 2023-12-07
- 紅外對射報警器的原理和工作方式 2023-11-29
- 無線遠程報警器的工作原理和特點 2023-11-11
- 如何選擇適合自己的無線遠程報警設備 2023-11-03
- 無線遠程報警系統的重要性及應用 2023-10-26
- 無線遠程報警：實現安全監控與及時響應的全面攻略 2023-10-17
- 無線遠程報警：構建高效安全防護的必要手段 2023-10-07
- 無線遠程報警：技術解析與應用實踐 2023-09-21
- 安防系統：構建安全屏障，護航美好生活 2023-09-11
- 安防系統：保障家庭和商業場所安全的必備之選 2023-09-04
- 安防系統：守護您的安全與財產 2023-08-23
- 安防系統：守護家庭和企業的安全之門 2023-08-14
- 安防系統：守護安全與智能的完美結合 2023-08-02
- 安防系統：守護家庭安全的重要屏障 2023-07-24
- 紅外對射報警器：守護您的安全，智能感知入侵 2023-07-13
- 紅外對射報警器：守護家庭安全的智能衛士 2023-07-05
- 紅外對射報警器：家庭和商業安全的重要防護 2023-06-26
- 紅外對射報警器：應用廣泛的安全報警設備 2023-06-13
- 結合實際案例探討紅外對射報警器的性能 2023-06-05
- 紅外對射報警器：多重用途與現代社會應用 2023-05-24
- 紅外對射報警器的應用領域 2023-04-12
- 紅外對射報警器的優勢介紹 2023-03-17
- 紅外對射報警器的功能特點介紹 2023-03-06
- 安裝紅外對射報警器時要注意什么？ 2022-12-26
- 紅外對射報警器如何進行調試？快點擊了解！ 2022-12-15
- 使用無線報警器的注意事項？ 2022-12-06
- 無線報警器的優勢有哪些呢？ 2022-11-25
- 無線報警器的基本概述 2022-11-07
- 無線報警器有哪些優點 2022-10-26
- 煙霧無線報警器的購買注意事項是什么？ 2022-10-17
- 紅外無線報警器---減少盜竊的發生 2022-10-09
- 煙霧無線報警器的安裝注意事項是什么？ 2022-09-27
- 無線報警器有哪些特點 2022-09-19
- 無線報警器的優點 2022-09-06
- 無線報警器的特點 2022-08-29
- 無線報警器如何智能化燃氣無線報警器詳細介紹 2022-08-17
- 防盜報警器的作用有哪些 2022-08-08
- 防盜報警器有哪些作用 2022-07-28
- 防盜報警器系統是具代表性的安全防范設施之一 2022-07-18
- 黑鐵磚—防盜報警主機的主體結構 2022-07-08
- 黑鐵磚—電子圍欄系統介紹 2022-06-28
- 黑鐵磚app介紹 2022-06-20
- 黑鐵磚基本組成介及紹如何正確安裝黑鐵磚防盜報警器？ 2022-06-08
- 黑鐵磚組成介紹 2022-05-24
- 什么是黑鐵磚防盜報警器？怎么用？ 2022-05-09
- 黑鐵磚防盜報警器選購技巧 2022-04-25
- 電子圍欄系統介紹 2022-04-13
- 電子圍欄技術特點及功能介紹 2022-03-25
- 電子圍欄組成部分介紹 2022-03-10
- 電子圍欄的主要功能是什么？ 2022-02-23
- 電子圍欄的服務范圍是什么？ 2022-02-08
- 下面給大家講一講紅外報警器的安裝方法 2022-01-24
- 下面給大家講一講紅外報警器的應用 2022-01-10
- 安防系統的智能化是怎樣？ 2021-12-25
- 安防系統的系統功能是什么？ 2021-12-13
- 紅外對射報警器分類是什么？ 2021-11-25
- 什么是紅外報警器 2021-11-15
- 紅外報警器工作原理 2021-10-26
- 分析各種紅外報警器的工作原理和特點 2021-10-11
- 5種常見的周界報警系統，優缺點及適用哪些場所 2021-09-26
- 入侵報警系統介紹 2021-09-15
- 紅外報警器原理 2021-09-03
- 紅外報警器有哪些分類 2021-08-19
- 紅外探測器的功能是什么 2021-08-16
- 紅外探測器分類是什么？ 2021-08-06
- 紅外報警器介紹 2021-08-03
- 紅外報警器的工作原理 2021-07-20
- 紅外對射報警器原理 2021-07-05
- 電子圍欄介紹 2021-06-24
- 電子圍欄有哪些優勢? 2021-06-11
- 周界報警系統的形式及區別 2021-05-07
- 入侵報警：五種常見的周界報警系統 2021-04-23
- 安裝煙霧報警器需要注意什么 2021-04-07
- 紅外探測器模塊制冷參數分析 2021-03-24
- 人工智能聯網報警系統介紹 2021-03-08
- 自動火災探測和報警設備的維護 2021-02-20
- 汽車防盜報警器電子圍欄報警功能介紹 2021-02-18
- 什么是紅外傳感器 2021-01-24
- 生活中的傳感器:紅外傳感器 2021-01-21
- 分析各種紅外傳感器的工作原理和特點 2021-01-18
新聞中心
news center
詳情
跨境電商一直流傳著一句話-----“三分靠運營，七分靠選品”，足見選品的重要性。實際操作亞馬遜數年，越來越意識到除了運營和選品，做好售后服務在某種程度上有著更重要的意義。選品最看重的就是產品的賣點和產品質量;有獨特賣點的產品可以讓你快速搶占市場份額，質量可靠的產品則可以進一步延長產品的生命周期，而嚴謹高效的售后服務則可以讓產品鏈接更健康地運轉。
一、做好售后服務的重要性
1. 減少退貨和退款率;
很多客戶的退款和退貨是由于誤解或者操作不當導致的，就算是個別產品真的存在缺陷或故障也可以通過及時高效的售后服務去解決顧客的問題并減少退款退貨的比例，從而提升產品鏈接的質量評分并獲得更多站內流量資源。
2. 優化產品星評分數
在亞馬遜平臺上，買家Review對產品鏈接有著極其重要的影響，它直接決定著訂單轉換率的高低，訂單轉換率的高低又影響著平臺給予產品鏈接的曝光度。左右客戶Review的不單單是產品的品質，更重要的是售后服務的及時跟進，它不僅可以讓客戶實際感受到賣家的真誠和擔當，還可以讓客戶更好地了解產品特性從而有更好的產品使用體驗，進一步增加客戶給予好評的可能。
3. 提升產品品質
階段性地總結和分析所有客戶的問題反饋，并且在后續的生產過程中及時規避和解決現有產品的常見問題，避免后續客戶的流失以及產品使用的不良反饋，從而進一步提升產品品質和客戶體驗感受。
4. 改善產品詳情頁面和確認新品發展方向
亞馬遜顧客在下單前幾乎不與賣家進行直接溝通和接觸，他們只通過產品詳情頁面的圖片和文字描述去了解產品的功能和特點，再通過買家間的常見問題解答和買家Review去判斷產品的性能和賣家的可靠性;通過與眾多的終端買家進行直接溝通交流，可以了解到買家對產品優點、缺點、建議、應用方式等的真實反饋，從而在產品詳情頁進行重點的改善，并且可以規劃出新產品的發展方向。
5. 助力新產品的推廣
堅持及時和高效的售后服務會不斷地累積買家資源，這些買家資源在推廣新產品時可以發展為測評客戶，不僅可以助力推廣新產品，還可以進一步提升與買家的互動并增加買家粘度。
二、如何做好售后服務
1. 誠摯的感謝信非常有必要
隨貨附上一封賣家的誠摯感謝信非常重要，它可以在一定程度上減少直接的退換貨概率，讓買家愿意在退貨前給予你再服務的機會;而且好的感謝信還會讓買家對產品和賣家產生天然的好感，便于后續工作的進一步展開。
2. 讓客戶能輕易地找到你
盡可能多的留下你的聯系方式，讓買家可以輕易地找到你。做跨境電商的售后服務有兩個尷尬點，那就是語言和時差，這就在一定程度上很難實現電話端的及時性售后服務;不過有很大一部分比例的國外買家更喜歡通過郵件的方式與賣家進行聯系，另外如果涉及到退換貨問題的時候也是需要通過郵件的方式去確認地址和訂單編號;所以可以在之前提到的感謝信、產品標簽以及產品使用說明書上盡可能將聯系方式羅列清楚。
3. 及時解決客戶問題
凡事最怕拖，在解答顧客疑問和處理產品問題這方面更是如此。不斷學習產品的專業術語以及國外客人的表述方式，準確理解客人的意思并給予最直接有效地解答和處理方案;專業有效的處理意見以及有擔當的賣家承諾會快速提升買家好感度。
4. 進行郵件回訪工作
針對所有買家都進行統一的郵件回訪工作，內容可以跟感謝信雷同，主要是詢問產品使用情況并承諾如果產品有任何問題可以隨時與賣家聯系，既可以展現賣家的擔當，又可以在買家有問題時及時與你聯系;針對退款退貨客戶，做好跟進回訪工作，詢問退貨的原因并記錄，便于后續產品的改善。
5. 做好整理和存檔工作
整理產品問題并分類，及時與供應商或生產部門反饋，從而快速解決問題;整理客戶建議并總結，從而為產品系列的衍生或者新產品的開發給予市場最直接和需求建議;整理并分類聯系過的客戶資源，便于后續在推廣新產品的時候發展為測評客戶。
掃二維碼用手機看
上一個:
小區物業如何零投入搭建優質的聯網報警系統
上一個:
小區物業如何零投入搭建優質的聯網報警系統
相關新聞
Copyrights? 2020 寧波恒博通訊設備有限公司 版權所有 浙ICP備10208189號 網站建設：中企動力 寧波
